Dois meses para decidir o que a Urban vende.
Dez meses para aplicar.
Projeto de um ano em duas etapas contratadas separadamente. Primeiro a consultoria de marca, com CRM implementado e plano de aplicação fechado. Depois, se a Urban quiser, a execução com a WAS.
Para cada R$ 1 investido, R$ 2,37 de receita.
O investimento é conhecido no dia zero e o retorno é medido em receita entrando, não em alcance. Os números abaixo consideram o plano aplicado nos dez meses da Etapa 2.
Mensalidades novas somadas mês a mês, mais oito eventos corporativos. Cenário base.
Depois de pagar as duas etapas e a mídia. Considera contribuição de 70% na mensalidade, já que a aula acontece de qualquer forma.
Base nova em plano próprio, rodando a R$ 97 mil por mês. Vale R$ 1,16 milhão no ano seguinte, sem novo projeto.
Premissas dos três cenários: verba de R$ 6 mil por mês durante a execução, ticket de R$ 500, churn de 5% ao mês, conversão de aluno de agregador para plano próprio a partir do mês 5, um evento corporativo por mês a R$ 6 mil e ramp de 40%, 70% e 90% nos três primeiros meses de execução, porque campanha nova não nasce madura. A conversão de 20% pressupõe o CRM implementado e alguém respondendo o lead dentro do prazo combinado. A receita do ano se divide em 70% de matrículas via mídia, 22% de conversão de agregador e 8% de eventos. Retiros, workshops e loja ficaram fora da conta: o que sair dali é ganho acima do modelo.
Meses 1 e 2: a decisão vem antes da produção.
Sessenta dias com os sócios da WAS dentro do negócio. O que a Urban contrata aqui é repertório: o que já vimos funcionar e o que já vimos quebrar em outras casas. Nada é gravado antes de a marca e a oferta estarem fechadas.
Diagnóstico
Base atual, churn, ocupação por horário, peso dos agregadores, concorrência no raio e leitura do que já foi comunicado até aqui.
Posicionamento e oferta
O que a Urban é, para quem e contra quem. Desenho da oferta de entrada, da régua de planos, da oferta de migração de agregador e do produto B2B de eventos.
Implementação de CRM
Funil montado, cadência de resposta, régua de follow-up de quem experimentou e painel de acompanhamento. É o que impede o lead pago de vazar entre o anúncio e a matrícula.
Território e plano de aplicação
Discurso, tom, direção visual e audiovisual. Plano dos dez meses seguintes: o que gravar, o que anunciar e o que medir, mês a mês.
Entrega da etapa: documento de marca, arquitetura de oferta, CRM implementado e rodando, e plano de aplicação de dez meses, apresentados ao time da Urban. Valor: R$ 30.000, em duas parcelas de R$ 15 mil. O plano sai pronto para ser executado, com a WAS ou com time próprio.
Meses 3 a 12: oito posts estratégicos por mês.
Etapa opcional, contratada só se a Urban quiser executar com a WAS. Cada post nasce de uma decisão do plano de aplicação, em formato audiovisual, e abastece o perfil, as campanhas pagas, a migração de agregador e a venda para empresas.
posts estratégicos por mês, captados e editados
diárias de captação em dia útil
profissionais alocados na conta
reunião mensal de leitura de números
Oito posts, nada além
- Volume fixo todo mês, definido no plano de aplicação da Etapa 1
- Direção de estratégia dos sócios segue na conta, sem linha própria: já foi paga na Etapa 1
- Peça extra entra com orçamento novo, aprovado antes de existir
- Segunda a sexta, das 9h às 18h. Demanda fora do horário entra na fila do dia útil seguinte
O que fica fora
- Captação móvel de sábado ou domingo: R$ 800 por diária
- Cobertura de eventos, retiros e produções especiais: caso a caso
- Cachê de influenciador, quando houver
- Produção fora de São Paulo
Quatro trimestres, quatro metas.
Marcos do cenário base, todos conferíveis no CRM implementado na Etapa 1.
Marca, CRM e primeira aplicação
Meta: campanhas no ar no mês 3Dois meses de consultoria e o primeiro mês de execução. Sai o plano de aplicação com o CRM rodando, entram os oito primeiros posts e a campanha começa com custo por lead medido de verdade.
As frentes de margem
Meta: 72 alunos novosEntra a migração de quem já frequenta por TotalPass e ClassPass, que custa zero de mídia, e o material de venda de eventos para empresas. A base incremental passa de 60 alunos e cobre o desembolso mensal inteiro.
Escala do que funciona
Meta: 142 alunos, R$ 71 mil de recorrênciaCom histórico de seis meses, a verba se concentra nos temas e horários de menor custo por matrícula. Entra a cadência de retomada de quem experimentou e não fechou.
Consolidação
Meta: 194 alunos, R$ 97 mil de recorrênciaLeitura de churn por coorte, receita por faixa de horário e custo de aquisição por canal. O ano fecha com o plano do ano seguinte desenhado em cima de número real.
Duas etapas, contratadas separadamente.
A Etapa 1 é fechada agora e entrega decisão, CRM e plano. A Etapa 2 só é contratada se a Urban quiser que a WAS execute o que foi decidido.
Dois meses, em duas parcelas de R$ 15 mil. Diagnóstico, posicionamento, arquitetura de oferta, CRM implementado e plano de aplicação de dez meses.
Dez meses, em dez parcelas de R$ 15 mil. Oito posts estratégicos por mês com filmmaker, social media e designer alocados.
R$ 6 mil por mês durante a execução, pagos direto pela Urban na plataforma, sem margem da WAS. Podem subir até R$ 12 mil sem alteração do projeto.
O que a Urban compra na Etapa 1 são as decisões: posicionamento, oferta, CRM e o plano de aplicação, construídos por quem já montou essa operação em outras casas. Na Etapa 2 compra a aplicação disso, com time alocado e volume fixo. Como o projeto é faseado, a segunda etapa só começa depois da primeira aprovada, e a Urban pode executar com a WAS ou com time próprio. Módulo opcional de PR e influência: R$ 6.500 por mês, com quatro visitas de influenciador, da curadoria ao relatório de alcance e leads. Cachê, quando houver, é pago pela Urban. Com as duas etapas e a mídia, o investimento do ano é R$ 240 mil, o equilíbrio chega em 60 alunos incrementais no mês 6 e o projeto inteiro se paga no mês 9.
Tamanho da base e repasse dos agregadores
Alunos em plano próprio, alunos vindos de TotalPass e ClassPass e quanto cada parceiro repassa por check-in.
Churn e ocupação por horário
Define o ritmo real de crescimento e a partir de quando a grade, não a demanda, vira o limite.
Acessos e atendimento
Gerenciador de anúncios, GA4, sistema de reservas, app, perfis sociais e quem responde o WhatsApp comercial hoje.
Calendário e autorização de imagem
Retiros, workshops e eventos já marcados. A WAS tem modelo de autorização pronto.